ANTS obtention carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Véhicule acheté en Espagne. Deux mois et demi de délai pour obtenir ma carte grise. Apparemment c'est normal !

Site de l'ANTS compliqué, obsolète, peu convivial, chemin d'accès pour communiquer introuvable sur le site. Personnel au téléphone désagréable, si on arrive à les joindre...

Communication difficile et lenteur excessive de l'administration dans un système ou l'administré, qui est aussi un contribuable, se trouve piégé et sans aucun moyen de communiquer en bonne intelligence.

Bref, une très mauvaise expérience en ce qui me concerne, et je suis loin d'être le seul. Il existe même une page sur les réseaux dédiée qui dénonce les difficultés de l'ANTS........

Contribuable le 06/04/2025 - Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Contribuable,

Nous comprenons votre frustration concernant le retard dans le traitement de votre demande d'immatriculation d'un véhicule importé d’Espagne. 

Veuillez noter que France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la production et de la distribution des titres, tandis que les CERT et la DGFIP sont chargés du traitement des dossiers.

Lorsqu'il s'agit de la démarche "Immatriculer un véhicule et demander un quitus fiscal", le processus est géré par deux services d'expertise distincts : le CERT (Centres d'expertise et de ressource des titres) et la DGFIP (Direction Générales des Finances Publiques). Il est donc difficile pour nous de vous fournir un délai moyen de traitement pour ce type de demande.

Il est recommandé de suivre l’évolution de votre demande depuis votre espace ANTS. 

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) en nous communiquant votre numéro de démarche afin de faire le point sur votre dossier. 

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/04/2025

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