attente interminable

Ressenti de l'usager : Négatif

le contact avec l'entreprise a été parfaite au mois de juillet 2O24. Dossier vite rempli et accepté, travaux faits aussitôt et parfaits. Versement de la prime EDF très rapide et prêt obtenu par ce même organisme très facilement. Maintenant, depuis juillet 2O24 j'attends le versement de la prime rénov et je suis obligée de régler la presque totalité de mon prêt. j'ai appelé l'ANAH, mon dossier est complet mais c'est tout ce que l'on peut me dire. Ca fera bientôt un an. que dois-je faire, je vais demander conseille à un conseiller juridique et entamer une procédure de tribunal administratif peut-être pour avoir une réponse cohérente