Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Très dur d'obtenir un rendez-vous pour le renouvellement de passeport. J'ai attendu deux mois pour en obtenir un. Ça ne sert à rien d'attendre l'email censé vous indiquer les disponibilités... Il faut se connecter plusieurs fois par jour en espérant qu'une personne annule au dernier moment, donc difficile de s'organiser.

Sinon, l'accueil à l'ambassade était très bien. Par contre, pas le droit au téléphone ni d’emmener un café. Délai de délivrance de 1 à 4 semaines. On va voir, mais entre-temps, mon passeport aura expiré !

M le 06/04/2025 - Irlande

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant les difficultés à obtenir un rendez-vous pour le renouvellement de votre passeport et travaillons à l'optimisation de notre système de prise de rendez-vous.

En ce qui concerne l'accueil à l'ambassade, il est réconfortant de savoir que l'expérience a été positive. Nous vous remercions de partager votre expérience, cela nous aide à améliorer continuellement nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/04/2025

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