Fanfan31 06/04/2025 Finistère (29)

Ressenti positif

Oubli de remplir la feuille annuelle pour le versement des invalidités

Tout s'est passé pour le mieux alors qu'avant je recevais la feuille des ressources annuelles par courrier, cette fois-ci elle était sur sur mon compte ameli. Et je n'ai pas répondu en temps et heures donc pendant 2 mois, je n'ai pas été indemnisée et grâce à mon rendez-vous téléphonique. Tout m'a été expliqué dans les moindres détails par une femme professionnelle et sympathique.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Fanfan31,

Merci de partager votre expérience avec nous.

 Nous sommes heureux d'apprendre que votre rendez-vous téléphonique a pu répondre à vos attentes grâce à l'accompagnement professionnel et bienveillant de notre agent. Nous tenons à souligner l'importance de consulter régulièrement votre compte ameli pour être informé à temps des documents nécessaires. 

Si à l'avenir vous rencontrez de nouveaux questionnements, n'hésitez pas à nous solliciter pour des explications supplémentaires. 

Votre retour est précieux et nous aide à continuer d'améliorer nos services pour tous les usagers. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 07/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 98 % et vérifiée par un agent.

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