markt 07/04/2025 États-unis

Ressenti négatif

Renouvellement de passeport au consulat d'Atlanta

Pour le renouvellement de mon passeport au consulat d’Atlanta, j’ai été pris en charge par une personne froide et désagréable. Il est évident qu’il n’aime pas son travail et, surtout, qu’il ne maîtrise pas son sujet. Habitué au service client à l’américaine, j’ai trouvé très désagréable de tomber sur quelqu’un qui ressemble à une porte de prison, d’autant plus qu’il était arrogant.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Atlanta

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience au consulat d'Atlanta n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à fournir un accueil chaleureux et un service de qualité à tous les usager. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti, qui est essentiel pour améliorer l'expérience des usagers dans nos services consulaires.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 11/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 67 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis