Pas de réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

On a l’impression qu’on entre dans une prison. On n’est pas du tout bien accueilli. On nous dit que tout est sur internet, de chercher ou d’envoyer un courriel a l'état civil. J’ai demandé l’adresse e mail, on m’a dit de sortir, de scanner le code que sur le mur a l'extérieur du batiment (dans la rue)
Mon impression est qu’ils veulent que je quitte des que possible le consulat et qu’ils ne veulent surtout pas aider.

İndrid le 06/04/2025 à Turquie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Turquie

Bonjour Indrid,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite au consulat n'a pas répondu à vos attentes. Pour faciliter vos démarches, nous encourageons nos usagers à consulter les informations disponibles sur le site internet du poste consulaire avant leur rendez-vous. Ces informations sont régulièrement mises à jour. Nous prenons bonne note de votre suggestion d'améliorer l'accessibilité des QR codes une fois à l'intérieur des locaux. 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/04/2025

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