Renouvellement permis poids lourd

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 4 novembre 2024, mon dossier de renouvellement du permis de conduire est en cours.
À chaque appel de l’ANTS, la même réponse : il faut attendre, on croule sous les demandes.

Délai totalement inadmissible pour recevoir son permis ou sa carte grise (j’ai également eu l’expérience de la carte grise il y a peu, où j’ai dû attendre plus de deux mois).

Totalement scandaleux d’avoir des délais aussi longs quand on sait le poids des impôts dans notre pays... Tout devrait rouler, mais plus rien ne va.

Cagou le 04/04/2025 - Aude

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Cagou, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes navrés pour l’insatisfaction concernant le temps de délai de traitement pour votre demande de permis de conduire en ligne.

La production et la distribution des titres sont assurées par l'Agence Nationale des Titres Sécurisés. C'est aux CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) de s'occuper de l'instruction des dossiers. Le délai de traitement est déterminé par la nature de votre demande.

Nous vous invitons à vous connecter régulièrement à votre compte afin de pouvoir vérifier l’état de votre demande.

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

De plus, , nous sommes également joignables du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/04/2025

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