Rdv CAF pour simulation APL

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en cours de séparation, je souhaite prendre un appartement en attendant de pouvoir vendre la maison commune. Je prends rendez-vous à la CAF, à 40 km de chez moi, et je pose mon après-midi.

Je suis reçue par une personne très désagréable qui m’annonce que j’ai six mois pour trouver une location après avoir déclaré la séparation, ou "on vous enlève tous vos droits", et que le simulateur est faux car non conforme avec la nouvelle réglementation qui date de quatre mois. Elle m’indique également qu’elle n’est pas capable de me donner le montant de mes potentiels droits !

Ciidu le 04/04/2025 à 31310 Gensac-sur-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la HAUTE-GARONNE

Bonjour,

Nous sommes navrés que votre rdv ne vous ait pas apporté satisfaction, la qualité de service étant une de nos priorités.

Effectivement, la règlementation prévoit qu'il faut justifier d'une recherche de logement dans les 6 mois suivants la séparation.

La règlementation en matière de prestations est complexe et seule une étude complète du dossier et des documents nécessaires permet un calcul juste. Il n'est pas possible d'annoncer une estimation à la volée.

Je vous rappelle que des simulateurs sont à votre disposition sur caf.fr.

Cordialement,
Fanny, pour Caf de la HAUTE-GARONNE
Date de la 1ère réponse 07/04/2025

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