Detail demandé semble superflu.

Ressenti de l'usager : Positif

Tout d'abord, le site en ligne n'est pas facile pour naviguer et, après avoir rempli la demande de rendez-vous, ce qui a duré moins de 5 minutes, il a tout effacé en me disant que j'avais passé plus de 30 minutes.

Quand on présente un vieux passeport qui a plus de 5 ans, il n'est pas logique d'exiger une copie intégrale de l'acte de naissance. L'ancien passeport est une preuve suffisante, me semble-t-il. Et attendre de recevoir une copie intégrale de l'acte de naissance retarde le processus.

Par contre, l'accueil et la compétence des employés sont superbes.