Du mépris dans toute sa splendeur

Ressenti de l'usager : Négatif

Famille de 6 personnes pour renouveler les passeports. Il faut 6 rendez-vous. Les plages disponibles sont insuffisantes. Impossible d’obtenir un rendez-vous pendant 2 ans, multiples tentatives vaines : tu cliques sur un rendez-vous et ça ne fonctionne pas car il faut être 10 à avoir cliqué en même temps…

Et un jour, pendant des vacances scolaires : miracle, on arrive à avoir 6 rendez-vous dans la même journée ! Puis il faut reprendre rendez-vous pour 5 pour venir récupérer les passeports. « Ne vous inquiétez pas, c’est facile », ben non ! Rebelote à cliquer sur des plages en faibles effectifs !

Et là, 3 rendez-vous un jeudi et 3 le vendredi. On y va à 4 le jeudi, car ma fille a un examen le lendemain et mon enfant de 8 ans est dispensé de venir mais il vient quand même avec nous. Chrono : 5-8 minutes par personne.
Mais pas de rendez-vous pour ma fille, donc pas de remise de passeport ! Alors que même nom de famille, donc les documents sont tous ensemble. Bravo pour le respect des gens, la compréhension du quotidien d’une famille nombreuse…

La grande dame est partie se cacher en arrière en refusant de me donner son nom quand je lui ai demandé ; bravo, je vois qu’on assume ses décisions et responsabilités.

Une bande de paresseux payés par les impôts français, voilà, c’est ça au consulat de Montréal.

Aby le 03/04/2025 à Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés des difficultés rencontrées pour le renouvellement de vos passeports. Nous comprenons l'importance de faciliter cette démarche pour les familles nombreuses et faisons le maximum pour améliorer la disponibilité des plages horaires.

Merci pour votre patience et votre compréhension. Ces retours sont essentiels pour améliorer nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/04/2025

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