Renouvellement Cni

Ressenti de l'usager : Négatif

Le QCM ainsi que le justificatif d'adresse, c'est parfait, mais vient ensuite un pâté de texte incompréhensible sur les 90 jours de TES, et vous êtes abandonné sans savoir ce qu'il reste à faire.
En conséquence, j'irai à la mairie sans rien avoir à lui montrer de ma démarche effectuée sur le site internet ANTS.
Déprimant !

JC le 13/06/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JC, 

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre pré-demande sur le site de l’ANTS.

Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

En cas de difficultés, il vous est possible de vous rendre en mairie qui pourra directement recueillir votre demande.

Sachez que la pré-demande en ligne est facultative, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.

Pour information, les délais pour obtenir un rendez-vous en mairie peuvent être soumis à des variations en raison du nombre de demandes et de la disponibilité des créneaux.

De plus, pour les personnes mal à l’aise avec l’informatique, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques en cliquant ICI

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/06/2025

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