Réponse du service
CNAM
Bonjour boyington31,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la dématérialisation de votre carte vitale.
Pour résoudre le problème de code personnel, une solution pourrait être de réinitialiser les paramètres de votre carte d'identité directement via l'application France Identité. Cette démarche devrait vous permettre de poursuivre avec la dématérialisation de votre carte vitale.
Si le problème persiste, je vous recommande de vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services". Les coordonnées et horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens : https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services et https://anct-carto.github.io/france_services/
Merci pour votre témoignage qui nous permettra de continuer à nous améliorer.
Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 04/04/2025
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