Demande d'infos

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai réglé par chèque que j'ai déposé moi-même dans la boîte à lettres.
Je reçois une relance majorée. Je constate que mon chèque n'a pas été débité. Je me rends à la trésorerie qui ne reçoit que le matin.
Comment fait-on quand on travaille le matin? Une solution le numéro de téléphone. C'est un standard automatique!
Depuis 4 jours je tente en vain de joindre quelqu'un...rien !
Je tente en parallèle de contacter leur messagerie mais je n'arrive pas à créer mon espace…J'aimerais bien savoir avant de repayer où est mon chèque.
Ce matin, je pense donc à appeler le 0809401401...
Je suis très calme. Enfin j'ai quelqu'un en ligne.
Devant l'amabilité de cette première interlocutrice , je préfère avant de perdre mon sang-froid raccrocher en disant au revoir.
Je tente une deuxième fois. Bingo, j'ai une deuxième interlocutrice. Mais là aussi son amabilité laisse à désirer.
Actuellement je ne sais toujours pas comment joindre ma trésorerie et comment créer mon espace…