Pension de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon père a 82 ans et est dans une situation de détresse tant matérielle que physique. Suite au décès de ma mère en janvier 2024, nous avons adressé à la MSA une demande de pension de réversion. Malgré de multiples relances tant par téléphone que par internet, nous sommes toujours en attente du traitement de cette demande.

ChristianN le 08/04/2025 - Val-de-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Beauce Cœur de Loire

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant la demande de pension de réversion pour votre père auprès de la MSA. Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous et votre père avez pu rencontrer.
Votre témoignage renforce notre volonté de perfectionner notre communication sur le suivi de traitement des dossiers. Nous mettons tout en œuvre pour réduire les délais de traitement au maximum. N'hésitez pas à nous recontacter si vous rencontrez toujours des difficultés. Nos téléconseillers sont joignables du lundi au vendredi de 08h30 à 15h sans interruption en composant le 02 37 99 99 99. Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel de 12h30 à 13h30.

Cordialement,
Votre MSA
Date de la 1ère réponse 09/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 94 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?