Changement d'adresse sur carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 10 jours que j'essaie de changer mon adresse pour ma carte grise via le site ANTS. A chaque fois avec 3 adresses IP differentes,j'ai le message qui me refuse ce service.
"Pour des raisons de sécurité votre acces à cette fonctionnalité a été restreint. Veuillez ré-essayer plus tard "
me dire pourquoi ce service public m'est refusé.
J'imprime ce mail pour les FDO car je n'ai qu'un mois pour changer l'adresse avant d'être en infraction. De fait, je le serai parvotre faute.

CITOYEN le 02/04/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour CITOYEN¸

Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public + et sommes conscients de la gêne occasionnée. 

Sachez qu’en cas de blocage, une démarche complémentaire est disponible sur notre site. 

Vous la trouverez ci-dessous : 

La demande de modification d’adresse que vous souhaitez réaliser s’effectue via le site de l’ANTS et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, cliquez sur « immatriculation » puis sélectionnez la démarche « Faire une autre demande ».

Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise " ».

Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.

Sachez que vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant des captures d’écran étape par étape (de la connexion jusqu’au blocage rencontré avec URL et date visible) 

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/04/2025

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