AJPP retard de paiement problème sur les droits

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis dépitée suite à mon appel à la Caf de Nantes.
Je n'ai pas reçu mon courrier en fin de mois pour l'attestation AJPP à renvoyer à mon employeur. Procédure très longue et fastidieuse.

En effet, le courrier est envoyé le dernier jour du mois, puis il faut le faire signer et cacheter par l'employeur puis l'envoyer à la CAF et attendre le traitement et le paiement.

Le mois dernier j'ai transmis le courrier signé sur l'application CAF le 4 mars et j'ai été réglé le 21.
Mais là c'est pire. Pas de courrier reçu et quand j'appelle on me dit, après 20 minutes d'attente, que mon dossier est bloqué, alors que j'ai des droits AJPP et qu'un conseiller me rappellera...10 jours après.
Je trouve cela déplorable.

Je suis actuellement en AJPP pour m'occuper de mon enfant en situation de handicap.
Je n' ai rien demandé, c est très dur au quotidien et je dois encore me battre pour avoir un règlement.

C'est épuisant et anxiogène.