La CAF , impossible à contacter !

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de contacter un conseiller CAF, ni par mail, ni par téléphone depuis 3 mois ( "services momentanément indisponibles", "page non trouvée", "une erreur est survenue, réessayez plus tard ", " tous nos conseillers sont en ligne , réessayez ultérieurement" ) .
Aucun moyen de mettre à jour ma situation sur le site CAF.fr.
Du coup je n'ai aucune aide et je me retrouve dans une situation financière catastrophique .
Après une période de chômage indemnisée, j'ai accepté un travail avec des horaires qui nécessitent que je fasse garder ma fille de 5 ans à domicile le matin. Sauf que les frais de garde sont exorbitants ( 550€/mois alors que je ne gagne que 1250€/mois). Du coup je gagnais plus à rester au chômage, je travaille pour m'endetter et je vois moins ma fille.
Ou est l'intérêt de travailler dans ces conditions ??????

Gros Tazou le 07/01/2022 - Manche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la MANCHE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Public +

Nous avons bien pris en compte votre message et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Suite à des problèmes techniques, le site Caf.fr a temporairement été mis en instance  et le volume important de contacts téléphoniques n’a pas permis de répondre à tous les appels.

Pour vous aider à réaliser vos démarches je vous propose de venir sur l’un de nos sites d’accueil ou l’un des France Service du Département, en cas de blocage sur le Caf.fr vous pouvez également appeler la ligne téléphonique dédiée à l’assistance Caf.fr et si vous avez des questions relatives à votre dossier je vous invite à prendre un rendez-vous auprès d’un conseiller Caf depuis le site Caf.fr qui est désormais accessible.

Nous attachons beaucoup d'importance à nos relations avec les allocataires et sommes prêts à engager les démarches d'amélioration nécessaires.

 

Cordialement,
STEPHANIE, pour Caf de la MANCHE
Date de la 1ère réponse 07/01/2022

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