Demande d attestation pour retraite anticipe et demande de retraite .

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour ,
je pourrai raconter assez precisement , mais j avous qu il me faudrai pas mal de temps , car ce fut une experience catastrophique pour moi .

IL aura fallu 7 mois complets pour que quelque chose bouge enfin , 7 mois entre ma premiere demande et le premier mouvement d avancement de mes demandes .
Si il est evident que la grande majorite des personnes que j ai eu au téléphone sont agreables et font ce qu elles peuvent , il est tout aussi evident qu elles n ont pas vraiment la possibilite d agir vraiment pour faire avancer les choses. Je trrouve absolument Scandaleux ce que les services de la carsat marseille et la carsat rennes m ont fait vivre .
j en ai ete malade et degoutté d un tel mepris du Systeme et d aussi peu de possibilite pour les agents a agir vraiment .
il aura fallu que je craque litteralement au téléphone avec un de vos agents pour qu enfin on considere qu il etait vraiment temps que ca bouge et qu une personne chargée de contentieux soit nommée pour que les choses bougent.

pire que tout le 07/01/2022

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes navrés de constater que ce fût si difficile pour vous de faire valoir vos droits.

Ce témoignage étant anonyme, il est difficile d'en retirer des enseignements pour nous améliorer. Les informations que vous donnez font comprendre que vous demandiez une retraite pour un départ anticipé et qu'il a été nécessaire de passer en réclamation pour permettre un déblocage de la situation. Certaines situations très complexes demandent parfois cette action, nous le regrettons. 

Merci pour votre bienveillance à l'égard des collaborateurs de la Carsat qui comme vous le dîtes, font leur possible pour répondre aux mieux aux demandes des assurés.

Nous vous souhaitons une très belle retraite !

Bien à vous,
Linda, pour CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 07/01/2022

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