Péfecture de Bordeaux-Renouvellement de titre de séjour étudiant étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon titre de séjour expirait le 1er janvier 2025. J'ai effectué une demande de renouvellement le 8 octobre 2024, soit environ trois mois avant l'expiration. Malgré cette anticipation, je n'ai reçu aucune réponse pendant une longue période.

Démarches entreprises :

Demande de prolongation : le 17 décembre 2024, j'ai demandé une attestation de prolongation sur demarches-simplifiees.fr, qui promet un traitement en 24 à 72 heures. Malheureusement, au 1er janvier 2025, je n'avais toujours aucun retour.

Formulaire de contact : j'ai utilisé le formulaire de contact de la préfecture à plusieurs reprises, sans succès.
Relances de l'entreprise : Étant en alternance dans une entreprise, la RH n'a cessé de relancer, ce qui a ajouté à mon stress.

Tentatives de contact : j'ai essayé de joindre la préfecture par tous les moyens imaginables, y compris en me rendant sur place, mais il m'a été impossible d'accéder aux locaux. J'ai même tenté d'inventer des adresses email pour obtenir une réponse.

Le vendredi 3 janvier 2025, j'ai finalement réussi à joindre une dame aimable au téléphone. Après avoir expliqué ma situation, elle a pris mes informations et, dans l'après-midi, j'ai reçu mon attestation de prolongation.

Problème atuel : l'attestation reçue le 3 janvier 2025 expire le 2 avril 2025 (demain), et je n'ai toujours rien reçu pour le renouvellement. Le téléphone ne répond plus, il est systématiquement raccroché.

Conséquences :

En raison de cette situation, je n'ai pas pu travailler les 2 et 3 janvier 2025, ce qui a eu d
es conséquences négatives sur mon emploi et mon bien-être.

Stress et anxiété : le manque de communication et de réactivité de la préfecture a généré un stress considérable, affectant ma santé mentale.

Perturbation professionnelle : mon entreprise a dû gérer les perturbations causées par mon absence, ce qui a impacté leur organisation.

Je suis extrêmement déçu par le manque de communication et de réactivité.