Dossier Social Etudiant CROUS

Ressenti de l'usager : Négatif

Un site d'une lenteur incroyable, ponctué d'erreurs constantes, un cauchemar en tentative de connexion et de rechargement de la page...
Faut-il se connecter à 04h du matin pour avoir un site qui fonctionne ?

SoSoho le 01/04/2025 - Morbihan

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CROUS RENNES-BRETAGNE

Bonjour, 

Je vous remercie pour votre message. Nous sommes bien conscients des difficultés rencontrées actuellement lors de la soumission des demandes de DSE pour l'année 2025-2026. 

Nous tenons à vous informer que nous rencontrons actuellement une saturation du flux sur le site messervices.etudiant.gouv.fr, et que la situation est en cours de résolution. L'équipe technique travaille activement pour améliorer la performance du serveur et permettre une meilleure gestion des demandes. 

Nous vous remercions pour votre patience et comprenons l'importance de ce dossier pour vous. Nous vous invitons à réessayer les prochaines jours. Si la situation persiste, n'hésitez pas à contacter l'assistance pour un suivi plus spécifique.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 03/04/2025

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