Pré-demande renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Renouvellement de passeport périmé depuis moins de 5 ans : J'ai voulu tout faire par Internet.

Pour commencer, l'adresse http ANTS, c'est "erreur dans l'adresse", mais en insistant, on finit par trouver. Il faut juste être sur FranceConnect et ça devient possible. Le site nous annonce qu'il n'est pas disponible, ou surchargé, et en déroulant les messages, on finit par trouver en dessous qu'on peut commencer la demande.

Tout étant bien indiqué au préalable, on peut avoir préparé tous les renseignements nécessaires, mais on peut suspendre la demande à chaque étape et la reprendre plus tard. La validation de l'adresse est très pratique si on est en nom sur un fournisseur de service. Cela évite d'imprimer le justificatif de domicile.

A la relecture, si on veut modifier une étape, on doit revalider l'ensemble restant, c'est un peu démotivant. Sinon, c'est très pratique de pouvoir anticiper et arriver à la mairie avec tout le dossier bien complet.

Merci