Bonjour Malou,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous précisez être bloqué pour réaliser une demande d’immatriculation sur notre site ANTS.
Afin de retrouver vos éventuelles téléprocédures en cours, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :
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Se rendre sur le site de l’ANTS ;
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Cliquez sur « Mon compte » en haut à droite de l’écran ;
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Puis sélectionner le compte utilisé (soit le compte ANTS ou FranceConnect) ;
Les démarches initiées sont désormais accessibles en cliquant sur « Afficher vos demandes en cours ».
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et espérons que votre situation s’est arrangée. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) .
Ainsi, nous pourrons analyser le blocage rencontré et vous aider de façon à ce que votre demande en ligne aboutisse le plus rapidement possible.
Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous accompagner.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.
Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et à la simplification des démarches.
Bien à vous,
Cécile, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/01/2022
