Manque de rigueur

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis perdu, comme à chaque fois que je veux faire une démarche, je reçois des mails de confirmation m'indiquant des directives avec des informations introuvables sur le site.
En l'occurrence dans mon cas, je dois mettre à jour l'adresse de la carte grise de mon véhicule, je procède donc aux premières étapes, puis je reçois un message de confirmation:
Bonjour Monsieur,

Nous vous informons que votre Changement d'adresse est passé au statut terminé.

Si votre demande concerne l'édition d'une carte grise ou d'une étiquette de changement d'adresse, vous pouvez suivre sa production et sa distribution en accédant à votre espace usager.

Comment accéder à mon espace ?
> Connectez-vous à votre compte
> Dans la rubrique "Besoin d'informations / Immatriculation" cliquer sur « Savoir où en est mon certificat d'immatriculation»

Je tente donc de suivre l'avancement comme indiqué, mais sur le site il n'existe aucune rubrique "Besoin d'informations / Immatriculation"
pas plus que le lien "savoir où en est mon certificat d'immatriculation"
Ceci est extrêmement anxiogène et stressant sachant que l'on risque encore de se faire taper dessus par l'administration française, et qu'on a déjà du mal à survivre au quotidien.
Donc s'il vous plait, soyez rigoureux dans vos mises à jour à l'avenir.
merci de m'avoir lu.