Un enfer

Ressenti de l'usager : Négatif

Propriétaire bailleur, je perçois directement les Apl d'une de mes locataires (je loue 2 appartements, un dans le 30 et un dans le 07).
Chaque année lors de la télé-déclaration des loyers, je suis bloquée pour l'un des département (même mail pour 2 comptes), du coup chaque année j'envoie par papier l'une des attestations de loyer.
En 2023 la Caf du 30 n'a pas enregistré cette déclaration papier et a donc suspendu les Apl de la locataire, qui du fait s'est trouvée en impayé...
Nous avons mis des mois à faire régulariser la situation.
L'été 2024 lors de la télé-déclaration, je déclare l'impact en indiquant qu'il s'agit de la part des Apl en cours de régularisation.
En novembre la régularisation se fait, en décembre courrier de la Caf demandant un état comptable justifiant la régularisation de l'impayé...
J'appelle, on me dit pas besoin de répondre.
En janvier courrier de menace de suspension d'Apl car manque le justificatif de régularisation, je l'envoie par mail.
En février nouveau courrier et suspension d'Apl, impossible de les joindre, nouvel envoi du document par courrier.
Mars encore une relance, j'appelle, la dame me demande le courrier, je lui dit déjà envoyé, et paf elle raccroche....
Je rappelle et miracle une autre dame aimable cette fois, qui m'indique de faire un recommandé...
Je vais donc payer un RAR et demander à ne plus percevoir les Apl....