Plus de revenus depuis le 1 fevrier 2025

Ressenti de l'usager : Négatif

Pas de versement de retraite de la part de la MSA, notification non faite à l'AGIRC ARCO, par contre la MSA n'a pas oublié la fin de mon indemnisation de longue maladie. 2 mois sans revenus....!!!

lolo69490 le 01/04/2025 - Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Ain Rhône

Bonjour,


Nous sommes désolés de la situation de retard dans le traitement de votre dossier de retraite. Nous comprenons que cela peut être source de préoccupation et de stress pour vous.

Nous sommes conscients que la situation peut être complexe et que le retard peut avoir des conséquences importantes pour vous. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.


Nous vous invitons à contacter à nouveau le service en charge de votre dossier retraite pour un suivi personnalisé. Nos équipes mettront tout en œuvre pour répondre à vos interrogations et faire avancer votre situation.


Votre retour nous permet d'avancer dans l'amélioration continue de la qualité de service auprès des usagers. Nous vous remercions de votre contribution et vous souhaitons une excellente retraite.


Bien à vous,

Cordialement.
Léa, pour la MSA Ain-Rhône.
Date de la 1ère réponse 01/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 86 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour lolo69490,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes dans l'attente de votre notification Agirc-Arrco.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles vous n'avez pas reçu votre notification de retraite complémentaire.

Par conséquent, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact via ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help

Nous espérons que l’étude de vos droits sera prochainement finalisée.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 03/04/2025

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