Bonjour,
Nous sommes désolés de la situation de retard dans le traitement de votre dossier de retraite. Nous comprenons que cela peut être source de préoccupation et de stress pour vous.
Nous sommes conscients que la situation peut être complexe et que le retard peut avoir des conséquences importantes pour vous. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Nous vous invitons à contacter à nouveau le service en charge de votre dossier retraite pour un suivi personnalisé. Nos équipes mettront tout en œuvre pour répondre à vos interrogations et faire avancer votre situation.
Votre retour nous permet d'avancer dans l'amélioration continue de la qualité de service auprès des usagers. Nous vous remercions de votre contribution et vous souhaitons une excellente retraite.
Bien à vous,
Cordialement.
Léa, pour la MSA Ain-Rhône.
Date de la 1ère réponse 01/04/2025