Dépôts demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai pris 3 RDV pour une demande de passeport : un pour moi et 2 pour mes enfants de moins de 12 ans.

J’avais cru comprendre que la présence des enfants de moins de 12 ans n’était pas nécessaire car j’avais leur carte d’identité.

On refuse de me prendre le dépôt, ce que je comprends. Malheureusement, en rentrant chez moi, j’essaie de reprendre un RDV pour les enfants, mais c’est impossible car le numéro de dossier de pré-demande est déjà attribué à un RDV que je ne peux plus modifier, car il est passé.

Comment faire pour pouvoir reprendre un RDV ?

Merci.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour jul,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Vous nous faites part de vos difficultés pour obtenir un rendez-vous pour votre demande de passeport puisque votre numéro de pré demande est déjà utilisé.

Il est important de savoir que les délais pour la prise de rendez-vous en mairie peuvent fluctuer en fonction du nombre de demandes et de la disponibilité des créneaux.

Si vous rencontrez toujours un blocage, nous vous invitons à prendre directement contact avec la mairie dans laquelle vous souhaitez vous rendre.

Vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil. En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie.

Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ICI.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous remercions de votre patience.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 31/03/2025

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