Accueille Sécurité devant la porte

Ressenti de l'usager : Négatif

Le personnel de sécurité qui est composée d'élément d'un prestataire passent le temps à demander de l'argent aux personnes qui rentrent comme qui sortent.
En effet, de l'entrée à la sortie, ils n'arrêtent pas de solliciter les usagers pour avoir de l'argent. Cela ne donne pas une bonne image du consulat.

Mdiakit4 le 30/03/2025 - Côte d'ivoire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Abidjan

Bonjour Mdiakit4,

Merci de nous avoir informés de cette situation concernant le personnel de sécurité au consulat. 

Nous reconnaissons que cela soit inapproprié et nous nous excusons pour cette expérience. Nous allons signaler ce comportement afin de résoudre ce problème et garantir une expérience respectueuse et professionnelle pour tous les usagers du consulat. 

Nous vous remercions de votre vigilance et de votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 23/04/2025

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