Surprise et incompréhension

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis en train de préparer ma retraite, dossier prêt à la CARSAT, je vais les voir pour une dernière question, et là, j'apprends que le dossier est bloqué car je fais partie de la MSA, tous mes dossiers sont bloqués de partout, je demande un RDV à la MSA, suite à leur accord, j'attends leur appel, rien ! je fais comment moi ?
Merci.

KIKI le 29/03/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Languedoc

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Nous sommes désolés pour la difficulté que vous rencontrez dans vos démarches. Nous ne pouvons pas vous apporter de réponse concrète sur votre dossier sans en avoir connaissance. Nous vous rappelons que vous pouvez solliciter un RDV via votre espace privé MSA. Les délais de prise de contact peuvent être allongés selon les périodes mais la MSA vous recontactera.
Merci pour votre retour qui nous permettra de continuer à améliorer nos services.

Cordialement,
Flavie, pour MSA Languedoc
Date de la 1ère réponse 31/03/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 83 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?