Les services en ligne de "étranger en France" trop lents

Bonjour,
Je suis un réfugié politique et je suis en France avec ma famille depuis 2019. J'avais fait une demande d'accès à la nationalité française le 07/08/2023 auprès de la préfecture de Lot-et-Garonne. Mais il n'y a eu aucun avancement. Mon dossier attend sur la première phase "Demande envoyée" depuis presque 2 ans. J'ai déménagé du Lot-et-Garonne à Essonne le 2 juillet 2024 et je l'ai déclaré en ligne et le changement a été pris en compte. J'ai envoyé un courriel pour savoir si je devrais faire une démarche pour transférer mon dossier de naturalisation à la préfecture d'Essonne et on m'a dit qu'il n'y avait rien à faire, il faudrait aller à la préfecture de Lot-et-Garonne pour l'entretien. Mais il n'y a toujours aucun avancement concernant mon dossier.
De plus, j'ai déclaré la naissance de mon fils le 02/01/2025 et elle n'a pas été prise en compte depuis cette date-là ( ça fait presque 3 mois). Il me semble que mon dossier est perdu entre deux préfectures.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour,

Nous prenons acte de votre situation concernant la demande de naturalisation ainsi que la déclaration de naissance de votre fils. Désolé pour ces délais.

Nous vous invitons à contacter le service via l'adresse mail ci dessous.

pref-naturalisations@essonne.gouv.fr

Vous pouvez également vous renseigner sur notre site internet , peut-être y trouverez vous vos réponses.

https://www.essonne.gouv.fr/Demarches/Points-d-accueil-numerique

Si toutefois vous n'avez pas pas de réponse, vous pouvez nous transmettre votre demande à 'adresse mail suivante nous transmettrons votre message au service concerné.

pref-reclamation-suggestion@essonne.gouv.fr

Merci d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre situation sera résolue dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Nawal, pour MI-ATE-départemental de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 03/04/2025

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