Usurpation d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis des mois je tente de monter mon dossier Ma prim renov.
Mon identité ayant été usurpée, je tente de remettre à jour mon profil avec mes données personnelles. J'ai fait des copies d'écran pour le service , j'ai tenté des rappels téléphoniques mais je n'obtiens aucune réponseE. On me raccroche au nez certaines fois. Il m'est impossible de faire ma demande, impossible de commencer mes travaux d'isolation. Mon toit a des infiltrations, je ne peux rien entreprendre.Je suis usée de ces démarches sans réponse.