Renouvellement inscription consulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Il existe une proéedure en ligne pour renouveller son inscription consulaire, mais malheureusement cette procédure ne marche pas pour tous les utilisateurs. Certains recoivent un message d'erreur leur disant de se rendre au consulat.

Or, il n'est pas possible de se rendre au consulat sans rendez-vous et les seuls rendez-vous qui peuvent être faits directement en ligne sont pour renouvellement de passports ou de carte d'identité.

Quand on contacte le consulat par email pour leur expliquer le problème, personne ne prend la peine de vous repondre, ce qui est extremement frustrant, vu qu'on ne peut egalement pas les appeler sauf pour un cas d'extrême urgence.

destergee le 28/03/2025 - Philippines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France aux Philippines

Bonjour,

Merci pour ce retour concernant le renouvellement de votre inscription consulaire, et désolé pour les difficultés rencontrées avec la procédure en ligne. Nous comprenons que l'obligation de se rendre au consulat puisse être contraignante, surtout en l'absence de réponse rapide par e-mail.

Nous prenons bonne note de votre retour pour améliorer l'accessibilité à cette démarche, les modalités de contact avec la section consulaire, et les disponibilités de rendez-vous spécifiques. 

Merci pour votre compréhension et votre implication dans l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/04/2025

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