Marie 27/03/2025 Yonne (89)

Ressenti neutre

Harcèlement anah

Régulièrement je reçois des appels de personnes se présentant comme agence nationale de l’habitat.
A chaque fois pour me dire qu’ un conseiller se présentera chez moi pour faire un audit énergétique gratuit. La personne au téléphone laisse sous-entendre que c'est obligatoire.
J’ai bien entendu refusé tout rendez-vous.
Je suis inscrite sur bloctel et pourtant.
Sur mon portable je bloque les indésirables, c'est plus compliqué sur le fixe.

9 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, 

Vous avez eu le bon réflexe en vous opposant au démarchage avec la plateforme Bloctel et en vous méfiant de ces offres prétendument gratuites.
L'Agence Nationale de l'Habitat (Anah) ne réalise en effet aucun démarchage téléphonique. Il est important de ne donner aucune information personnelle par téléphone. Vous avez la possibilité de signaler ces appels :
- sur SignalConso : signal.conso.gouv.fr
- à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes

Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à contacter notre service Relation Usager :
- Par téléphone : 0 808 800 700
- Via le formulaire en ligne, accessible dans la rubrique "Besoin d'aide ?" sur www.maprimerenov.gouv.fr.

Nous vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Nicolas, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 31/03/2025

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