Histovec en carafe, pas de certificat par ANTS non plus !

Ressenti de l'usager : Négatif

Histovec => erreur : adresse introuvable, hôte injoignable, site non trouvé, et j'en passe depuis un PC.

Tentative depuis le site des immatriculations : ça mouline dur quand on choisit "autre demande", puis le site du SIV aboutit à "service indisponible".

En désespoir de cause, je tente une astuce vue sur YouTube : charger le site d'Histovec depuis mon mobile. Presque mieux, le site charge ! Mais erreur inattendue lors de la recherche de mon véhicule.

Quelques minutes plus tard : service indisponible et historique non consultable.

Il faudrait payer de la bande passante ou un serveur plus costaud, parce que ce n'est pas très solide tout ça... Et bien sûr, impossible de récupérer un certificat de non-gage, qui n'est en plus valable que 15 jours !

À quand un QR code permettant de vérifier l'état "en temps réel" pour l'acheteur ?

gde le 29/03/2025 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour gde, 

Nous vous remercions de votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de votre demande.

Vous nous faites part de vos difficultés pour obtenir un certificat de situation détaillé pour votre véhicule.

Pour pouvoir obtenir ce document, nous vous invitons à réaliser une démarche complémentaire sur le site de l'ANTS.

La démarche est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».

Ensuite, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie "Obtenir un justificatif ou un remboursement", et comme sous-catégorie " Certificat de situation administrative détaillé" 

En cas de besoin, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

Enfin, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

De plus, sachez que les soucis techniques sont effectivement des obstacles à l'efficacité de nos services et nous tenons à vous rassurer que votre retour est pris en compte pour améliorer nos systèmes. 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que ces conseils vous permettront d’obtenir rapidement ce document. 

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 31/03/2025

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