L’assurance retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai reçu l’email pour réinitialiser le mot de passe
(car réalisation compte sur le site assurance retraite impossible).

Mais la validation de l’étape suivant passe par le cochage
d’images type bus ou passage piétons etc…
Mais au bout d’une bonne dizaine d’images.
Message erreur technique.


Ne me dites pas de téléphoner 3960 ni de passer par France Connect.
Pour prendre un rdv pour un appel téléphonique (délai un mois).
C’est déjà fait !


Remerciements

Mamie le 27/03/2025 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience

Vous nous informez rencontrer des difficultés à vous connecter à votre Espace personnel.

Pour tout problème de connexion, vous devez contacter l'assistance technique au 09 71 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h à 17h (prix d'un appel local).

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée
 

Cordialement,
MLi, CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 31/03/2025

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