Mauvais comportement agent Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai pris un rdv téléphonique (que j’ai attendu 2 semaines) pour au final avoir une personne qui :
- ne m’écoute pas donc ne veut pas chercher à savoir pourquoi je demande un rdv téléphonique
- se permet de me couper la parole tout en ne m’écoutant pas
- me fait répéter à plusieurs reprises
- ne me répond pas et donc ne solutionne pas le problème et ne me dis donc pas si possible ou pas d’accéder à ma demande
- me raccroche au nez alors que je parlais
- me transmets une attestation de droit sur mon espace caf, que je n’ai pas demandé et qui est déjà sur mon espace, je n’avais pas besoin de cet appel pour l’avoir.
Si les agents ne sont pas contents de leur travail il faut chercher du boulot ailleurs ! Et non pas faire perdre du temps bêtement aux personnes. C’est inacceptable venant d’un organisme public.