CNI et permis dématérialisés : un cauchemar
Ressenti de l'usager : Négatif
En suivant toutes les instructions scrupuleusement :
- deux heures et des dizaines de tentatives pour dématérialiser ma CNI. La démarche se met en erreur à n'importe quel stade, dans raison apparente ni explication claire et crédible. Parfois on arrive à passer une étape, mais la suivante plante et on doit recommencer, parfois depuis le début. J'ai dû saisir mon code confidentiel des dizaines de fois, sans savoir si la communication est bien sécurisée.
- par miracle, j'ai fini par y arriver et je dispose maintenant de ma CNI dématérialisée
- plein d'espoir, je cherche à dématérialiser mon permis de conduite (permis rose 3 volets datant des années 70). Je suis encore scrupuleusement les indications, je télécharge l'ADCS sur mon ordinateur, je scanne, et là j'apprends que ma CNI et mon permis de conduire ne correspondent pas ! Bien entendu, mon nom, mon prénom et ma date de naissance sont strictement identiques.
Je n'ai jamais de systèmes aussi dysfonctionnels. Pas très heureux de penser que tout ceci est payé par nos impôts. J'imagine que je n'aurai jamais de retour et que personne ne me contactera pour m'aider, m'expliquer ou s'excuser : on manque de moyens...