Renouvelement de passeport à l'ambassade à Berlin

Ressenti de l'usager : Positif

Tout est très simple et bien expliqué, sur place, le personnel est très accueillant et très aimable. Le gros problème est toujours le même: être obligé de prendre une journée entière de congés plus les frais de transport pour aller à Berlin ! Cela reste très contraignant et bien cher.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accueil et l'organisation du service, et comprenons vos remarques quant aux nécessités de déplacement pour votre démarche.

À ce jour, il est en effet nécessaire de déposer votre demande de renouvellement de passeport auprès des sections consulaires de l'Ambassade de France à Berlin et les consulats généraux de France à Francfort et Munich, pour des raisons de sécurité biométrique.

Votre nouveau passeport pourra ensuite être retiré au poste auprès duquel vous avez déposé votre demande, ainsi que dans les 4 agences consulaires de France en Allemagne. Sous certaines conditions, il est également possible de recevoir votre nouveau passeport à domicile par envoi postal sécurisé.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 28/03/2025

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