Contacter l'ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Contact par téléphone: après plusieurs tentatives à des heures différentes de la semaine, le résultat est toujours le même. soit : on me demande de rappeler ultérieurement pour cause de surcharge, après plusieurs minutes à taper les différentes options, soit on reste pendu au téléphone éternellement sans plus d 'info, à minima le temps estimé d'attente...
Contact par formulaire: après là encore plusieurs tentatives et avoir rempli le formulaire, un message d'erreur vous demande au final de reformuler ultérieurement pour cause d'erreur inopinée.

Que l'on ne puisse pas me répondre immédiatement au téléphone s'entend, mais que votre système de messagerie avec réponse dans les 48 heures ne soit pas plus efficace n'est pas acceptable.

Bien cordialement.