Au sujet de l'envoi du passeport par courrier lorsqu'on vit à l'étranger

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Je témoigne au sujet du renouvellement de passeport lorsqu'on vit à l'étranger.
Vivant à près de 500km de mon consulat, j'ai choisi l'envoi du passeport par courrier suivi (FEDEX). J'ai trouvé particulièrement dommage que, lors de la prise de rendez-vous sur le site du consulat, les informations relatives à cette possibilité d'envoi par la poste (et en particulier les documents à prévoir pour cet envoi) n'étaient pas clairement listées dans la liste des documents à préparer pour le jour J. Je n'y ai pensé que la veille du rendez-vous, malgré le fait que j'ai déjà reçu 2 emails du consulat en rapport à mon rendez-vous, et j'ai trouvé l'information dans une section du site qui n'était pas forcément la plus logique (à mes yeux) lorsqu'on se préparait pour son rendez-vous.

Je me dis que mon expérience pourrait faciliter le process pour d'autres !
Bonne journée à vous et bon courage.

somebodysomewhere le 26/03/2025 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour, 

Nous vous remercions de votre retour dont nous prenons bonne note. Nous travaillons à l'amélioration de nos sites internet et en particulier à simplifier l'information qui s'y trouve. 

Votre retour est donc très précieux.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 04/04/2025

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