mal reçu par voie téléphonique

Ressenti de l'usager : Négatif

Je l'ai déjà fait en détail.
Je vous ai relaté mon expérience avec un de vos agents qui à été très expéditif, incompréhensif, qui avait l'air"enragé."

Je lui explique que la AAH de mon frère dont je suis la tutrice, n'était pas sur sur son compte depuis janvier 2025, je l'ai constaté que maintenant, au lieu de me prêter une écoute il était très expéditif, et de m'aider à résoudre mon problème il parlait en même que moi et parlait fort, il y a des moments je ne parlais pas j'étais essoufflée, gênée par sa voix, sa manière de s'exprimer, donc il reprenait l'appel et me disait je vous parle.

Donc je lui ai simplement dit que je le remerciais de m'avoir aidé, il s'est contenté de raccrocher, alors que je n'avais pas fini de parler.

Bien à vous