17.000€ de PV pour une SMART Electrique pour une carte grise en attente de traitement depuis + de 2 mois ! Le MOYEN AGE !! Et une désinvolture gênante

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis professionnel de l'automobile et je suis otage d'un système dysfonctionnel de A à Z !

Je suis désappointé par cette situation ubuesque, après avoir attendu près de 2 mois pour obtenir un quitus fiscal, j'en suis à 2 mois et demi pour récupérer une carte grise pour immatriculer une SMART électrique à Paris !

J'ai précisé à mon prestataire en Cartes Grises que ma cliente prenait 225€/jour de PV de stationnement car les WW sont reconnus comme des SUV !! elle a pour près de 17000€ à contester de PV indus pour une voiture qu'elle a payé 14000€ (somme pour laquelle je vais être obligé de me battre des mois avec un autre service de l'administration pour faire valoir les droits de ma cliente).

Le plus fou c'est que FCGE a été suspendu visiblement pour une raison de piratage de son compte et plus personne ne peut avoir accès à ce dossier ! J'ai donc refait une demande avec un autre prestataire.

C'est incompréhensible d'avoir une telle inertie dans ces démarches, ma cliente est à présent en défaut de WW (valable 4 mois) et son assureur menace de la résilier ; je vous demande de bien vouloir m'aider à surmonter ce problème avant que le mari de la cliente ne m'attaque devant les tribunaux, je n'ai plus d'argument et suis complètement tributaire de vous.

SUMER le 25/03/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour SUMER, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Nous avons bien pris en compte vos retours concernant le délai de traitement de votre demande d’immatriculation et de quitus fiscal.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers

Lorsqu'il s'agit de la démarche "Immatriculer un véhicule et demander un quitus fiscal", le processus est géré par deux services d'expertise distincts : le CERT (Centres d'expertise et de ressource des titres) et la DGFIP (Direction Générales des Finances Publiques). Il est donc difficile pour nous de vous fournir un délai moyen de traitement pour ce type de demande.

Nous vous invitons à nous exposer votre situation en nous contactant directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Restez assuré que l'administration œuvre à traiter toutes les demandes avec attention, pour répondre au mieux aux besoins de chaque usager.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 26/03/2025

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