taxonomie je ne sais pas si le terme est bien choisi ? 25/03/2025 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Achat en ligne timbre fiscal

1er problème : J'ai acheté un timbre fiscal pour refaire un passeport et je ne l'ai pas reçu alors que j'ai validé le paiement. Je devais le recevoir par sms.
2eme problème : je souhaite faire une réclamation, et le formulaire de réclamation me demande des informations présentent dans le sms que je n'ai pas reçu
3eme problème : j'indique un numéro de transaction et un numéro de timbre au hasard (parce que je n'ai pas reçu le sms) et que sinon je ne peux pas demander le renvoi du timbre que j'ai payé.
4eme le système accepte mais termine par un message : problème technique
Au final comment je fais pour récupérer mon timbre fiscal

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DGFIP

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Concernant votre demande relative au timbre fiscal, je vous invite à nous contacter via le formulaire disponible à l'adresse suivante : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/contact/contact.jsp

Puis sélectionnez : renvoi du timbre > non-réception

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 27/03/2025

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