Délai de traitement et suivi des dossiers Préfecture du Loiret

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon titre de séjour actuel arrivant à échéance le 23/03/2025, j’ai envoyé par voie postale mon dossier de 1ère demande de carte de résident à la Préfecture du Loiret le 06/12/2024. En effet, je suis éligible à ce dispositif et le site internet de la Préfecture indique que pour une 1ère demande de carte résident, il faut passer par le format papier.
Selon le suivi de la Poste, mon courrier a été remis le 11/12/2024 à la Préfecture du Loiret.
Suite à cette demande, j’ai sollicité plusieurs fois la Préfecture pour avoir des nouvelles de mon dossier car je n’ai reçu ni accusé de réception, ni convocation de leur part. Tout au long du mois de janvier et février 2025, j'ai appelé, je me suis rendu à la Préfecture, j'ai envoyé des mails sur le site internet mais personne n'a pu me renseigner et mes mails n'ont pas eu de réponses.
Le 12/03/2025, j’ai enfin reçu un mail de la Préfecture me demandant finalement d’effectuer ma demande directement sur le site de l’ANEF. Je me retrouve donc à réaliser ma demande de renouvellement en ligne tardivement (et donc hors délais).
Suite à la réception de ce mail, j’ai effectué ma demande de renouvellement en ligne le 13/03/2025 soit 8 jours avant l’expiration de mon titre de séjour et j’ai obtenu une confirmation de dépôt d’une demande de renouvellement de titre de séjour.
Mon titre de séjour a expiré le 23/03/2025 et mon employeur actuel me demande de fournir un papier de la Préfecture qui m’autorise à continuer à travailler. N’ayant pas encore reçu de récépissé, je ne suis pas en mesure de leur donner ce document.
J’ai réalisé les démarches dans les temps et j’ai suivi les bonnes procédures mais pour une raison que j’ignore, mon dossier n’a pas été traité, ce qui fait que je me retrouve dans cette situation. Aujourd’hui, je n’ai plus le droit d’aller travailler et financièrement, je ne peux pas me permettre de me retrouver sans emploi.
La situation est stressante et aucun moyen d'avoir un interlocuteur.

PRF le 25/03/2025 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Loiret

Bonjour,

Vous avez souhaité apporter  votre avis et nous vous en remercions.
Je vous informe que dans le cadre de l'amélioration continue de la qualité de nos services, vos observations seront relayées auprès des services compétents.

Pour apporter la meilleure réponse possible à votre demande, nous vous invitons à envoyer un mail, en joignant une copie de ce message, à l’adresse pref-internet@loiret.gouv.fr avec toutes les informations nécessaires à l’identification et le traitement de votre dossier et notamment votre numéro étranger.

Nous restons à votre disposition,

Cordialement,
Magali, pour MI-ATE-régional du Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 27/03/2025

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