Coupure RSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier a été transféré d’une CAF à une autre (déménagement) j’ai appelé la CAF deux fois par semaine depuis 2 mois , et me suis connectée sur mon espace tous les jours . Mes interlocutrices m’ont toutes dit que ce n’était pas normal que mon transfert de dossier prenne autant de temps et qu’elles allaient declancher une procédure d’urgence . Suite à cela on m’a coupé mon RSA (je suis à deux doigts de finir à la rue) et il est écrit sur mon compte que je n’ai pas déclaré mes ressources ,chose que j’ai faite en février, et que je n’ai pas pu faire par la suite puisque les actions sur mon comptes étaient bloqués car le transfert du dossier était lui même bloqué et non traité sans raison . Je me retrouve donc à vivre pendant 2 mois sans rien et sans assurance que je vais recevoir des prestations le temps de trouver un emploi .

XJWAZ le 24/03/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de la situation que vous rencontrez avec le transfert de votre dossier CAF. 

Nous sommes désolés des conséquences que cela a pu avoir sur votre situation.

Nous vous recommandons de vous connecter depuis votre espace pour envoyer un mail afin d'accéder à votre dossier.


Vous pouvez également contacter la CAF par téléphone au 3230 ou vous rendre directement à l'agence avec un rendez  pour expliquer votre situation.

Pour prendre rendez-vous avec un conseiller de la Caf, nous vous invitons à vous connecter sur caf.fr en indiquant votre code postal. Cliquez ensuite sur Contacter ma Caf > Prendre un rendez-vous (physique ou téléphonique).
Vous pourrez, ainsi, prendre directement rendez-vous aux jours et horaires qui vous conviennent.

Choix: 11 Me faire aider dans mes démarches.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que votre situation sera résolue rapidement.

Cordialement,
Thierry, pour la caf
Date de la 1ère réponse 25/03/2025

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