Délai MaPrimeRenov exhorbitant

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande MaPrimeRenov en Aout 2024 pour une chauffe eau thermodynamique. L'Anah m'a informé le 1/10/2024 que ma demande de solde était finalisée et depuis plus rien, nous sommes le 24/03/2025 (quasiment 6 mois se sont passés), ma demande est toujours en cours d'instruction et plusieurs appels n'y changent rien (ils ne peuvent rien faire). Depuis 2 semaines j'essaie via le formulaire de contact mais systématiquement j'ai un message indiquant que le service est momentanément indisponible

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 26/03/2025

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