Achat d'un timbre fiscal

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me permets de vous envoyer ce message car j'ai acheté un timbre fiscal électronique en date du 17/03/2025 et la somme a été prélevé sur mon compte mais j'ai dû réaliser les démarches de nouveau pour une demande de passeport et j'ai dû de nouveau payer la somme de 86€ qui m'a été prélevée une deuxième fois. J'essaye de joindre un service et me faire rembourser une somme de 86€ mais en vain. Je n'ai pas reçu de numéro de timbre ou SMS ou mail me permettant de retrouver les référence de ce même timbre afin que je puisse faire les démarches de remboursement car on me demande le numéro de timbre et référence de la transaction.

Ronjha le 24/03/2025 - La Réunion

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ronjha,

 Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part témoignage concernant votre pré-demande de passeport.

Nous regrettons les difficultés rencontrées lors du paiement de votre timbre fiscal et comprenons votre mécontentement.

Pour toute question concernant le timbre dématérialisé, vous pouvez consulter le site de la DGFiP (Direction Générales des Finances Publiques) à l’adresse suivante : https://timbres.impots.gouv.fr/.

Plusieurs actions sont possibles via ce site : 

Nous espérons que depuis, votre situation s’est améliorée.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 25/03/2025

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