Photo appli carte vitale

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, la photo prise par mon smartphone pour l'appli carte vitale ne plaît pas. Il faudrait pouvoir avoir un choix de photo lors de la création. Actuellement, c'est trop rapide et on n'a pas le temps de se préparer ni de choix. Merci pour votre écoute.

Marc le 24/03/2025 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Marc,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel. Nous avons à cœur d’être bienveillants envers l’ensemble de nos publics, quelle que soit leur situation.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia

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