Démarches CAF dossier RSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis décembre 2024 sur le site de la CAF 77 impossible de faire ma démarche pour le dossier RSA.
En mars 2025 j'ai enfin réussi à avoir une personne au téléphone. Oui mars, car à chaque appel, le temps d'attente estimé de 10min restait non abouti au bout de 30min.
Enfin, la dame peut mettre les documents demandés et l'accès aux pages pour remplir mon dossier.
Manque de chance, 1 PDF sur 3 ne se télécharge pas, erreur technique.
De plus, impossible de remplir les documents en ligne, je dois les imprimer, les remplir manuellement, puis les scanner pour les joindre au dossier. Où faire 30kms pour les déposer à l'accueil CAF.
J'ai tellement d'argent à dépenser en frais de voiture !
Et le plus beau, c'est que quant on cherche à écrire un e-mail, on a affaire en permanence à cette IA qui ne sait pas répondre à nos questions.
En commençant à remplir une partie du dossier, arrivé à la partie "activité salariée" il n'y a pas de case pour les salariés mandataires en CDD chez les particuliers employeurs via une société de ménage-repassage, quand on ne travaille que 2 ou 4h par semaine.
Rien n'est simplifié, pour obtenir de l'aide il faut s'accrocher.