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Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai refait ma carte grise depuis août 2024 en envoyant tous les documents demandés. À ce jour, en mars 2025, je ne l'ai toujours pas reçue. Je décide donc de me "désabonner" des fameux 12,90 €.

J'ai cherché sur la page Guichet Carte Grise, en faisant "Ctrl + F" sur le mot "abonnement", car la rubrique est introuvable, et je ne trouve rien.

Clairement, je suis déçu de ce service et ne le recommande pas.

J'ai pris la décision de bloquer le prélèvement avec ma banque pour cet abonnement, car le site ne le propose pas.

LeMartiniquaisdécuduguichetcartegrise le 24/03/2025 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour LeMartiniquaisdécuduguichetcartegrise, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant votre démarche sur le site Guichet Carte Grise. 

Sachez que ce site est indépendant de nos services. 

Un site internet peut proposer d'effectuer des Téléprocédures à la place des usagers tant qu'il ne se fait pas passer pour un site de l'administration.

En l'occurrence, il ne peut pas utiliser le logo tricolore, la Marianne ainsi que l’appellation « ANTS » , « France Titres – Agence Nationale des Titres Sécurisés » ou « Préfecture ». 

Souvent, en bas du site ou dans les conditions générales d'utilisation (CGU), il est précisé que « Ce service est indépendant de l'administration ».

Cependant, si vous suspectez qu'il s'agit d'un faux site ou d'une escroquerie, nous vous invitons à effectuer un signalement via le site https://www.internet-signalement.gouv.fr/PharosS1/

En revanche, il est impératif de saisir « ANTS » lorsque vous effectuer votre recherche. Dans le cas contraire, il est effectivement possible d’être redirigé vers des sites non officiels. 

Le meilleur point d’entrée pour les démarches administratives en ligne est le site www.service-public.fr.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS

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