MA PRIMRENOV MANQUE DE CERTAINES INFORMATIONS CAPITALES

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier MaPrimRenov élaboré et saisi quasiment en totalité en 2024 (il me manquait juste un certificat RGE). Voulant finaliser la saisie et l'envoi de mon dossier début janvier 2025, j'ai cru à un bug informatique lorsque je n'ai pas retrouvé mon dossier sur le site maprimrenov.gouv. Il m'a fallu téléphoner pour avoir l'explication : mon dossier a été automatiquement détruit, il faut recommencer...Pourquoi n'y a-t-il pas d'information à ce sujet sur le site ?
J'ai donc reconstitué à nouveau mon dossier en 2025 en plusieurs sessions de plusieurs heures, avec les habituelles déconnexions intempestives, et fichiers à téléverser x fois avant d'être pris en compte, mais le montant de ma prime potentielle 2025 est réduit de moitié, et les 2040 Euros du MAR ne sont plus remboursés qu'à hauteur de 400 Euros au lieu de 100% l'année dernière.... C'est rageant.
Il serait également utile de définir en amont le formalisme exigé pour les devis. Le MAR m'a demandé de refaire faire les devis x fois, mais au final, il semble que ce ne soit toujours pas correct au vu des informations données à la fin de la constitution du dossier, au moment du téléversement des devis. Les artisans RGE ne semblent d'ailleurs pas connaître ce formalisme non plus.
Par ailleurs, nous sommes 2 copropriétaires, nous ne comprenons pas la raison pour laquelle il ne peut y avoir qu'un demandeur ? Que devient la demande de prime à mon nom si je meurs subitement ? Mon conjoint, qui payera aussi les travaux, aura-t-il la possibilité de toucher la prime ?